□记者 李洋

本报讯 “这里的设施和服务很好，像在家里一样自在。”近日，说起自己在南开区养老中心的幸福生活，93岁的王占贤奶奶很是满意。南开区养老中心运行以来，中心工会持续深入开展以“竞赛托起服务品牌朝阳·匠心绘彩人生幸福夕阳”为主题的劳动和技能竞赛活动，倾心为老人提供全方位、个性化的亲情关怀与周到服务，将企业打造成为养老服务业的标杆品牌。

据了解，南开区养老中心2014年正式运行，是一所集养生、休闲、医疗、康复等多功能于一体的民办综合示范性养老机构。“如何满足老年人多样化养老服务需求，切实保障老年人合法权益，构建养老服务体系建设，是我们一直关注的问题。”中心董事长徐冠山说。为此中心工会通过持续开展劳动和技能竞赛活动，将打造特色医养结合养老机构作为竞赛主攻方向，在精心做好竞赛顶层设计上下足功夫。

“我们成立了劳动竞赛领导小组，中心内各个部门负责人为领导小组成员，结合‘医养结合’这一主打特色，共同参与设计竞赛内容，每年制定一份《南开区养老中心医师、护理员技能竞赛实施方案》，对竞赛宗旨、竞赛内容、竞赛目标、技术标准等做了详细说明。”中心工会主席王丽拿着一叠厚厚的竞赛方案介绍说，在养老护理员竞赛中，主要考核护理员在平日护理老人中每天都要运用到的最基本的几项内容，而在医师技能竞赛中，则分为基础医疗技能竞赛和康复诊疗服务竞赛两大项。除了医护理论知识技能比武，还通过设计情景模拟、就医环境评估与设计、医护团队制定康复管理计划、临床实践能力及应急处理、患者心理情绪舒缓等竞赛板块，确保竞赛活动与中心特色精准对接，不断提升中心医养结合水平。

同时，中心工会将提高医护人员技能素质作为竞赛重点目标，在促进职工成长成才全面发展上下足功夫。每年中心工会举办技能比武前都聘请养老护理方面的讲师对职工进行系统培训。竞赛技术文件会依据养老护理员国家职业技能标准制定，考核本职业岗位操作者的综合能力，对技能人才培养教学起到示范指导作用。以现场为老人滴眼药水竞赛模块为例，比武现场会按照技术文件规定的7个步骤进行实操考核。通过竞赛活动，不仅提升了职工的专业水平和业务素养，还为选拔任命和使用人才提供依据。

护理员是养老服务队伍中最基层、最贴近老年人的群体，随着老龄化社会对养老护理员的需求量越来越大以及年轻人对养老行业观念的转变，越来越多的“80后”“90后”加入了护理员队伍。为了培养年轻职工，中心工会还开展了传统“师带徒互帮”活动，老师傅给新入职职工传授工作经验，新职工给老师傅传播养护新理念，新老互助、共同进步，为企业发展提供了人才储备和创新发展的重要支撑。

“我们还把增强职工融入感和品牌意识，作为竞赛重要支撑，在引导团队创新与促进企业发展上下足功夫。”王丽表示，近两年，中心工会在竞赛项目中新增团体赛，展现职工护理协作整体水平。如在综合情景模拟增加“应对老人烫伤”等试题，要求两位医师、护理员协作、随机应变；另两人通过笔试回答与情景相关的问题，锻炼医师和护理员分工协作的能力。通过持续开展的竞赛活动，中心培养了一批“贴心医生”“金牌护理员”“金勺子”等优秀职工，多位职工获市、区五一劳动奖章、三八红旗手等荣誉。