日前，记者来到海颂园社区，映入眼帘的是林立的高楼、高覆盖率的绿化、健身广场和运动器械，整体社区环境和谐整洁。但相比之下，社区物业服务中心的办公室却狭窄而简陋。

“过去这个地方不但没有规划，还是个脏乱区域。”在物业的党群办公室，物业公司总经理赵德强说，他是这里原潘庄村的村民，也是村里的党员干部，一直参与本地城镇化改造工作，亲历了从乡村到城镇的生活巨变。

2007年，环内城市化改造开始，海颂园社区项目就是用来安置这些“失地农民”的还迁房，也是当年天津市政府的民心工程。“村民王大爷，老少三代8口人，原来住在三间破旧平房里，城镇化改造后，他们家分了三套楼房，生活环境完全改变了。”赵德强说，带着村民奔小康，并不是只解决村民的居住环境问题，因为农民虽然成了市民，但又有了另一个身份“失地农民”，许多人没有工作技能和就业资源，他们经济收入从哪里来，新问题又摆在了海颂园社区党支部领导班子的面前。

经过不断考察研究，社区领导班子决定联合原来6个村所有村民成立了两个集体企业，天津兴华晶城物业管理有限公司和汇城商业广场，为本社区居民提供工作岗位，让“失地农民”成为职工，让社区居民也成为参股股东，而大家工作内容就是服务自己居住的社区。

“只要是社区居民的事，我们物业公司都管。”赵德强说，以前没有疫情的时候，为丰富居民生活，物业公司经常组织社区活动。例如，组织社区电影节、趣味运动会以及各种节日庆祝活动等，居民免费参加。为了让居民生活环境更优美，物业主动协调开发商，对小区进行绿化和部分道路的施工改造，同时对损坏的水电设备进行重新检测更换，降低社区安全风险。而社区改造工程，社区党员干部都上阵，带头苦干，得到社区居民的支持和认可。

赵德强介绍，惠民的各种改造，物业都是自筹资金，其中一部分资金是收缴的物业费，另一部分则是社区党支部有关负责人找兄弟企业“拉赞助”得到的支持。

物业公司职工几乎都是原村民，大家都没有物业管理经营经验，为确保海颂园物业服务能够得到老百姓的满意，作为物业负责人的赵德强征得两级党委批准，报请区住建委，主动牵线全国知名物业公司，最终引进了万科物业管理团队。

万科物业的入驻解决了困扰社区物业管理的诸多问题，居民得到了实惠，社区管理工作也开始良性循环。同时，也为集体所有制的物业公司与全国知名物业公司开展物业服务新业务合作模式打开了先河。

“我们是集体企业不以盈利为最终目的，打造的是公益性物管模式，除了自负盈亏，还要取之于民用之于民，把握好工作方向和态度，用心用情去做事，才能把民心工程做好做大。”赵德强说，公益性物管模式、自我服务的创新新理念已让海颂园成为东丽区的“明星”社区。

本报记者 李汝斌