“闺女，快给阿姨看看，今天能不能把这违法处理完？”日前，家住河东区大直沽后台的居民王阿姨向市公安交管局河东支队中山门大队大直沽警区服务站寻求帮助。原来，王阿姨一周前和家人自驾到北京游玩，被电子警察摄录了一条交通违法行为，因为9月初就要验车，而且开学后还要接送小外孙，这条异地交通违法，让王阿姨犯了难。听邻居说家门口的警区服务站能解决这类问题，王阿姨赶忙来到警区服务站，找到值班辅警崔彤彤寻求帮助。

“阿姨别着急，我帮您解决。”崔彤彤耐心地向王阿姨讲解，由于这是一条异地交通违法行为，无法使用服务站内的设备完成处理，只能通过“交管12123”APP对这条违法行为完成裁决缴纳。了解到王阿姨手机中没有安装该软件，崔彤彤在征得王阿姨的同意后，现场帮助她下载并安装好，逐步完成了交通违法处理。随后，崔彤彤还帮助王阿姨通过“交管12123”APP进行了验车业务预约。看着烦心多日的难题迎刃而解，王阿姨对崔彤彤赞不绝口：“你们的服务真是太贴心了。”

自6月24日，市公安交管局河东支队中山门大队大直沽警区服务站成立以来，已经为群众解决各类问题300多件。与此同时，他们还为群众解决了很多交通出行问题以外的难题。

除了给群众提供各种零距离服务外，大直沽警区服务站还承担着道路交通安全宣传教育阵地的重要作用。交警中山门大队的交警、辅警，最近经常和社区工作人员、社区服务志愿者一起，在服务站内开展以“零酒驾”街区建设和“一盔一带”主题教育为内容的交通安全宣传教育活动，向管界内单位的驾驶人、安全管理人员及社区居民进行有针对性交通安全宣传，受到了大家的欢迎。

“目前，市内六区其他重点社区的警区服务站也在紧锣密鼓地建设中，9月底前，公安交管部门还将挂牌成立65个这样的警区服务站，让更多市民可以近距离体验社区交管服务。”市公安交管局相关负责人说。

本报记者 孙祎