“奶奶，您注意关好门窗，天气预报说要下大雨。”家住红桥区咸阳北路街道彰武社区的商铺经营者李奥来向住在不远处的邻居王秀兰老人提醒着。王秀兰是一位独居老人，也是李奥来“一对一”帮扶对象。今年5月，红桥区咸阳北路街道彰武社区创新工作方式，启动了“点亮心灯”帮扶行动，依托社区居民、志愿者、商铺经营者，帮助独居老人解决实际困难。社区党委书记、居委会主任赵璐说：“我们除了做好8小时之内的服务，还以‘点亮心灯’帮扶行动为契机，将服务延伸到8小时之外，让社区内更多的老人享受到高质量服务。”

“点亮心灯”帮扶行动开展初期，彰武社区工作人员对辖区内1400多位居民进行了逐一上门走访，了解到辖区内共有23位空巢老人。“走访中，我们了解到有些老人会对陌生人产生芥蒂。为了打消老人们的顾虑，我们便找一些与其相知、熟悉的朋友进行帮扶，以此消除隔阂。”彰武社区工作人员介绍说，“李奥来和王秀兰老人是在‘点亮心灯’帮扶行动开展后结成的帮扶对子。李奥来所经营的店铺和王秀兰老人家仅隔一条小路，通过窗户便能关注到她的情况。遇到刮风下雨恶劣天气，李奥来总是惦记着王秀兰，跑去提醒她关好门窗；家里包了包子饺子，也不忘端上一盘送过去；有时候王秀兰出门，李奥来看见了，也会立即跑过去搀扶她下台阶……”

无论是生活中遇到的小事，还是逢年过节中的每一次慰问，社区居民、志愿者、商铺经营者都将关爱独居老人当做一件重要的事项去办、去完成。“‘点亮心灯’帮扶行动将促进更多人加入到关爱帮扶独居老人的队伍中来，为老人们提供生活照顾和情感慰藉。我们采用‘早看窗帘晚看灯’、定期走访、时常话家常等方式，询问独居老人生活情况、身体状况，及时了解他们所需他们所想，为老人送去贴心服务，让社区里的‘空巢’变成‘暖巢’，让更多需要关心帮助的老人感受到社区大家庭的温暖。”赵璐说。

本报记者 秦帆