□记者王晓君

本报讯 日前，天津经开区召开2022年优化营商环境工作座谈会，会上创新性推出“三张清单”，即企业问题清单、企业服务清单、营商环境创新清单，实现一张清单解难题、一张清单管服务、一张清单搞创新，深受企业家和企业的广泛欢迎。

“三张清单”的制定既全面考虑了区域内企业经营发展中的实际需求，又系统对标了全国先进地区的优秀做法，让企业解决问题有头绪、享受服务有通道，全面优化企业和企业家在经开区经商、生活的综合体验。“三张清单”是针对企业胃口的“点菜单”，企业挑钩下单，政府服务上门，也是政府各部门的“任务单”，企业就是经开区各项创新突破的评价者和体验官。

经开区在去年实施服务企业10项重点工作、解决100个企业问题的基础上，依托各项创新性、常态化的沟通机制，相继组织召开了5场产业营商环境座谈会、8场园区共同缔造理事会，搭建泰达企业服务云平台等渠道，充分听取不同行业、不同规模、不同类型的企业意见，收集了100个企业关注的急难痛点问题，形成经开区2022年企业问题清单。“问题清单”共涉及审批监管执法、规划建设、交通物流、环境、生活配套、能源基础设施、人力资源、产业链供应链、政策和兑现、疫情防控10个方面100个问题，并明确提出“措施100%落实、承诺100%兑现、问题解决100%让企业满意”的工作要求，通过倒排时间进度，出台监督保障措施，以确保各项工作按时推进完成。

经开区为创新优化服务，实施企业和企业家“按单点菜”“划钩选事”的清单化服务，满足项目落地后企业家和企业生产经营的各项服务需求，对标上海等先进地区“公共服务清单”，结合经开区实际，围绕企业家的工作和生活以及企业全生命周期需求，形成经开区2022年企业服务清单。“服务清单”按企业家和员工全程关爱、企业开办、规划建设、成长培育、飞地特色五大周期维度划分，内容涉及企业家和人才在就医、子女入学等礼宾待遇服务，以及企业在许可帮办、规划建设、科技创新、人力人才等22个方面100项具体服务事项。

经开区通过对标“北上广深杭重”6个营商环境创新试点城市的831项举措任务清单，以及各地区营商环境5.0方案，形成经开区2022年营商环境创新清单。“创新清单”形成了涉及体制机制突破、审批服务提升、人才服务优化、金融服务创新、法制监管完善五大方面共30条创新举措。