说到体检，大家并不陌生，入职体检、入伍体检、入学体检、健康保健体检……可以说，体检已然成了大家工作和生活中必不可少的环节。“随着医疗保障和健康意识的提高，越来越多的人开始重视健康体检。但对于健康体检，很多人存在着一些错误观念。比如体检后的健康管理没跟上，等于没检……”谈起当前的体检现状，市五院体检科主任刘建勇说，人们需要走出一些体检认知的误区，要针对健康体检中发现的问题进行及时、有效地干预，这样的体检才有意义。

定期回访 暖心服务受赞扬

“您好，张大爷，我这里是市五院体检科，您之前在我们这里体检过，您是高血压，现在是心脑血管疾病的高发期，提醒您一定注意按时服药，注意规律休息、规律饮食，粗细粮、蔬菜、水果搭配，少吃油腻、高盐高脂饮食，有什么需要，可以随时联系我们……”这是体检科护士在落实体检群众回访制度的一幕。

在刘建勇主任看来，体检与健康管理之间的关系，就如同行百里而止于九十步的逻辑。体检只是健康管理的起点，或者说一个极小的构成，而后续的日常健康管理才更重要。在体检科工作近20年的刘建勇一直将“服务”二字作为自己不忘的初心之一，为了更好地服务群众，科里建立了对体检人群的回访制度，对体检中发现身体有高危因素客户定期进行电话回访，提醒他们及时复查就诊，有时候还会根据群众需要提供上门体检服务。“通过对体检人群进行一个健康管理追踪，也是对他们进行体检后服务的延伸，我们应该做的就是让群众更满意，在保证医疗品质的基础上，不断提升体检全流程的客户体验，让服务更人性化、更有温度。这也许就是市五院体检科深受体检群众赞扬的根源所在吧。

量身打造 体检项目选择更具针对性

在市五院体检科，体检项目不是千篇一律，而是根据个人实际情况量身打造出的个性化的体检服务。每个用户可以根据自己的年龄、性别、家族多发病史、既往患病史、上次体检结果等情况进行体检套餐的自由选择。从保健的角度来看，不同年龄段有不同的检测意义，儿童时检测可发现先天遗传缺陷指导用药安全；青年时检测发现高危健康风险提高健康管理意识；中年时检测指导更有针对性的健康体检项目的选择；老年时检测可以找出疾病的内在因素制定个体化养生方案。

在刘主任看来，体检项目并非越多越好，盲目选择，只会造成“过度体检”。他讲到，一些基本体检项目如彩超、X光胸片、抽血查肝功能、肾功能、血糖、血脂、血常规、尿常规等是不可少的，然后要针对受检者的年龄、职业、家族史等进一步选择。健康体检不同于针对某一疾病的诊断，受检者体检时应尽可能地将身体的自我感觉、不适以及家族史告知医生，因此受检者在体检时，有专门的主检医师跟患者沟通，提供明码标价体的检价格表，让患者根据自身的实际情况确定自己适合的体检项目，通过换项目或个人做加减法的方式，达到最优体检效果。有针对性地选择检查项目非常重要，市五院体检科结合医院脑科专业化水平高的特点，特别研究制定了“脑血管疾病预防体检套餐”，将价格进行优惠，让利于民，把五院脑科医院的优势发扬光大！

有苦不言 他们平凡而又不凡

在市五院体检科，医护人员积极开展体检报告解读和检后生活干预，提供就医绿色通道，他们千方百计提升服务质量，提高受检者的满意度，这就意味着科室医护人员要付出更多的心血与汗水。

拿刘建勇主任来讲，从事体检工作近二十年来，能休息的日子屈指可数。为了普及人们健康体检的意识，刘建勇已经记不清多少次带队深入县乡社区街道，为了展现科室的技术实力，更是无数次外联走访。这种自我加压的工作状态，让同事们为其贴上了“工作狂”的标签。而在刘建勇心里，科里的医护人员更苦更累。在新冠肺炎疫情常态化防控过程中，体检科还担负起新冠肺炎核酸检测的任务，为确保工作井然有序、高效畅通，很多时候医护人员每天天不亮就开始做准备工作，整个过程中经常是几个小时连口水都顾不上喝。遇到大型的体检任务，劳动密度和强度可想而知。嗓子哑了，嘴唇开裂了，耳朵被听诊器磨破了……所有的辛苦在任务面前都被“藏匿”了起来。

“我每年都来五院体检，这里医务人员对我像老朋友一样……”“每次体检完都想真诚地对他们说声谢谢”……在一对一导诊护士引领体检的过程中，前来体检的老客户们毫不“吝啬”自己对市五院体检中心的赞美。或许正是这一声声发自肺腑的赞美，激励着市五院体检中心医护人员有苦不言，在护佑群众健康的道路上演绎着平凡而又不凡的人生。

本报记者 赵益彬