风光旖旎怡水园。

本报讯（刘凤举、尹鹏举、杨水淙）近来，为落实好全国文明城市创建指标要求，衡水高新区切实强化大局意识、责任意识和问题意识，勇于担当，主动作为，靶向施策，迅速行动，全力攻坚，以测评体系和省测暴露问题为导向，突出整改提升，扎实开展“十四项提升行动”，确保精准对标、细致达标，以最好准备、最佳状态、最高水平通过国家年度测评，实现创建全国文明城市首年“开门红”目标。

宣传氛围提升行动。衡水高新区融媒体中心运用各类新闻媒体及宣传载体，在显著位置、黄金时段、重要版面集中刊播、刊发一批文明城市创建知识和应知应会，运用新媒体多种产品宣传衡水高新区文明城市创建成果，让群众感受到创建带来的变化，提高市民对创城工作的知晓率、参与率和满意度。同时集中宣传报道创建基层一线的典型事迹、突出成效，对创建工作扎实、得民心的典型进行褒扬，对创建工作落实不到位、存在应付思想的案例进行曝光。对该辖区的公交候车亭进行自查，确保公益广告刊登面积达到30%以上。

市容市貌提升行动。一是完善基础设施。及时修缮解决路面坑洼不平，地砖松动破损问题，完善排水设施，确保主次干道便道无被侵占、黄土裸露、地砖松动破损和存在明显积水现象；确保主次干道及街巷道路装灯率100%、亮灯率100%；对主次干道路面标识、停车位标线模糊不清的立即重新施划。二是实施深度保洁。加大主次干道、背街小巷、公园、广场等点位环境卫生的清扫力度和清扫频次。对便道以及绿化带内烟头、杂物等垃圾，做到全天候保洁，确保无垃圾、无痰迹、无卫生死角。特别是对主次干道两头的路段和路段内人流量大、车流量大的区域，做到实时保洁。三是加强公厕管理。辖区内公厕全部开放，保持干净整洁，各公厕都要有文明提示和无障碍设施及其标识，指派专人管理，确保正常使用卫生状况良好，积便及时冲。特别是第三卫生间的开放。四是强化网格化管理。根据网格化管理要求，区直单位按照“共创文明城 志愿我先行”分配路段做好街道净化活动，保证国测时间点各分包路段责任单位1名领导带队，每路段至少安排2名单位志愿者，确保所有人员全天在岗，重点清理街头小广告、卫生死角、绿化带垃圾，捡拾烟头，擦洗公交候车亭，劝阻店外经营和占道经营行为。劝导车辆行人各行其道，非机动车、机动车在指定位置整齐有序摆放。劝阻行人乱穿马路、翻越隔离栏，乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰、损坏公共设施、争吵谩骂、躺卧公共座椅、不文明养宠等不文明现象。规劝盯人拉客、散发小广告、乱张贴小广告等行为。特别是对主次干道两头的路段和路段内人流量大、车流量大的区域，加大值守力度，做到实时劝导、保洁到位。五是增加公园公共广场巡查人员。在怡水园、高铁站广场，学雷锋岗创建达到“八有”标准，并确保2名志愿者佩戴标识值守。城管园林局、宝云建投对区域内公园、公共广场增派至少10名志愿者，每名志愿者佩戴“文明引导员”袖标，加大巡查力度，对公园广场出现的躺卧座椅、乱扔垃圾等不文明行为及时劝导，捡拾烟头、小广告等垃圾，确保环境卫生干净整洁。

交通秩序提升行动。严查乱停乱放，集中整治辖区内车辆乱停乱放问题，对辖区内机动车、非机动车乱停乱放行为依法治理，形成高压严管态势，遏制辖区内车辆乱停乱放行为。整治运营秩序，组织志愿者到高铁北站广场进行文明行为、乘车秩序、环境卫生志愿服务活动，确保广场及周边秩序优良、无黑三轮拉客、环境干净整洁。

各学校开展文明交通劝导活动，在固化文明城市省测有效做法的基础上，继续结合本校实际成立由教师、家长组成的志愿服务队，由1名校长带队，持续做好学校周边路口宣传文明出行，倡导文明交通，协助交警指挥、劝导家长按指定位置在校门口有序摆放车辆，在规定的区域内等候，引导学生排队上下学，不追逐打闹，并对过往车辆乱停乱放、不礼让行人等不文明现象进行劝导，保障师生安全。

医圈商圈校圈提升行动。在市妇幼保健院、衡百国际、汇龙中学、英才中学、前进小学、珍宝街小学、新华小学及周边300米，由1名领导带队，20名本单位志愿者参与，协助城管执法，加大公共秩序维护力度，及时整理、摆放停放不规范非机动车，劝导非机动车、行人各行其道及机动车和非机动车规范停放，劝阻占道经营，清理各类垃圾及非法小广告，确保医圈、商圈及校圈周边秩序优良。

烟头治理提升行动。区直各单位依托“街道净化”活动，扎实做好烟头清理工作，确保分包路段便道、绿化带等处无烟头垃圾，同时环卫工人加大烟头垃圾的清扫力度和频次。组织开展“烟头不落地 城市更美丽”活动，运用多种形式，动员全社会各界积极参与环境卫生整治，形成人人参与环境卫生整治的创城氛围，彻底消除地面烟头顽疾。

村镇面貌提升行动。以城带乡、城乡共建，加强乡办、行政村环境治理力度，消除脏乱差现象，落实城乡街巷沿街商户“门前五包”责任制，规范户外广告和牌匾设置，规范摊点摆设，规划城乡车辆停放点，杜绝占道经营、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、垃圾清运不及时等问题。做好乡办公共卫生间维护工作，推动农村厕所改造提升，实现村街内公厕无旱厕。结合人居环境整治行动，开展环境集中治理，全面实施治脏、治污、治乱、治堵和道路平整硬化、基础设施建设、拆除违法违规建筑、增加绿化面积等集中行动，推动农村建立完善“户打扫、村收集、乡转运、区处理”的垃圾清运机制，划定“网格”，落实责任，确保无盲区、全覆盖，切实改善城乡人居环境，推进农村环境和精神文明创建整体提升。特别是把乡所在地及周边行政村作为重点加大整治提升力度，确保环境卫生干净整洁、无死角死面，并按照要求提升宣传氛围。

飞线整治提升行动。该区建设局、社会事业发展局牵头统筹辖区各创建点位飞线治理工作，对杂乱无章、有安全隐患的通信电缆电线进行“入地、入管、贴墙、捆扎”，消除“空中飞线”“蜘蛛网”等顽疾，确保走线布局清晰、城区面貌整洁。把社区及周边、农贸市场及周边、商超及周边、校园及周边300米内的小区、小巷作为重点，逐个排查整治，消除各种飞线。

社区（小区）治理提升行动。完善社区创建。社区办公场所和相关制度、站室按标准设置，志愿服务站达到“八有”，并有人佩戴志愿服务标识牌值守。完善家长学校、未成年人活动中心、新时代文明实践中心（所、站）的组织架构，“五室”要分别确保有制度、有活动项目、有年度月度活动安排计划、有活动器具器材、有相对应的活动展示。区直各单位扎实开展“访千楼进万家”活动，要按照《区直单位与小区结对帮扶共建安排表》分工深入到“结对共建”生活小区开展入户调查走访、创城宣传、环境卫生清理、公益广告提升及车辆有序停放等帮建劝导活动。衡水高新区建设局统筹辖区内有物业管理的小区，督促物业公司切实负起责任，明确非机动车停放区域，对楼道乱摆乱放、乱停的电动车、自行车及院内的杂物垃圾进行清理，修缮路面坑洼不平、黄土裸露地面，规范所有车辆停放，制止所有的线外停车，物业公司所有人员要注意文明礼貌。

背街小巷整治提升行动。实施城市精细化管理无盲区，加大对辖区内背街小巷的治理力度，进一步完善基础设施，配齐垃圾箱，补足机动车、非机动车停车位，消除各类飞线、占道经营、乱停乱放等乱象，确保达到创建要求。特别是加大对社区、集贸市场、学校、商超及周边300米范围内背街小巷的治理提升工作。

未成年人教育提升行动。保持校园内创建成果，辖区内各中小学学校校园内集中展示文明校园创建的各类宣传栏、各类公益广告，显著位置张贴学生守则；教室内社会主义核心价值观、学生守则要上墙；校园广播站、校史馆安排专人值守，没有校史馆的要有校史展；校园网正常，文明校园创建档案、活动资料要齐全。净化校园周边环境，各责任单位按照职能集中进行学校周边治理，达到交通秩序井然、环境卫生整洁，无车辆乱停乱放、无占道经营现象，无烟酒、彩票，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具文具饰品出版物和“三无食品”销售。学校周边副食店要有“禁止向未成年人出售烟酒”标识。

窗口服务提升行动。各窗口单位从业人员文明用语、礼貌待人、规范服务。做到行业规范、投诉机制上墙，意见箱、意见簿或投诉电话健全，有投诉处理反馈机制，规范、机制、公益广告覆盖率达到50%，在显著位置设有“文明服务”窗口、班组、科室等标志标识。在景区景点入口和售票口、商场超市收银台等，设“保持一米线距离”提示牌或地面设“一米线”提示标识。各窗口单位“学雷锋志愿服务站点”设置达到100%，达到“八有”标准，服务项目中“无障碍信息服务”明确，有专门人员佩戴志愿服务标识值守，对办业务人员主动询问、热情引导。各窗口单位办理业务按号排队，秩序井然、管理规范。无拥挤混乱现象，无吸烟、乱扔杂物等不文明行为。设无障碍设施且使用管理情况良好。

市场提升行动。落实“门前五包”责任，对各市场环境卫生进行彻底清理，全天保洁；公厕要干净整洁无异味；督促各门店落实“门前五包”责任，确保无占道经营、无店外摆放、环境卫生整洁、车辆停放有序，清除市场及附近乱拉蓬布、乱设摊点。落实诚信创建内容，集贸市场入口设置诚信公约和投诉机制、诚信经营红黑榜、食品安全公约等。

志愿服务提升行动。充分发挥志愿服务作用，在公园、广场及周边增派志愿者协助执法、城管部门进行公共秩序维护、不文明行为劝导等工作。同时，各区直单位按照“共创文明城 志愿我先行”分配路段做好街道净化活动，保证国测测评时间点各分包路段责任人全天在岗，重点清涂街头小广告、卫生死角、绿化带垃圾，擦洗公交候车亭，对乱贴乱画、乱堆乱放、垃圾箱垃圾外溢、公共区域卫生等进行集中整治，督促沿街门店落实“门前四包”责任制（包卫生、包绿化、包秩序、包硬化），劝阻店外经菅和占道经营行为。劝导车辆行人各行其道，非机动车、机动车在指定位置整齐有序排放，劝阻车辆、流动商贩侵占主干道、人行道、非机动车道、盲道、缘石坡等乱停乱占行为。劝阻行人乱穿马路、翻越隔离栏，乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰、损坏公共设施、争吵慢骂、躺卧公共座椅、不文明养宠、路边打麻将等现象，规劝盯人拉客、散发小广告、乱张贴小广告等行为。各公园、广场等责任单位购置足够的清扫工具，及时解决应对测评时志愿者清扫工具缺失问题，并补足文明劝导员队伍，大幅降低市民不文明现象发生率。

创建能力提升行动。以《衡水市创建全国文明城市实地考察点位标准手册》为指南，区直各部门加大对创建一线各类人员的培训力度，确保创建人员熟练掌握创建内容、创建标准和测评项目、测评重点，增强创建工作能力；区创城办加大对各点位创建人员的考核力度，对业务生疏、态度敷衍、工作不力的点位及责任部门进行全区通报。