本报讯（吴雪萌）疫情就是命令，防控就是责任。当人们都沉浸在春节的喜庆氛围中，故城县突发新冠疫情，全县封锁开展排查，突如其来的疫情打乱了节日的宁静。面对严峻的防疫形势，农行衡水分行党委高度重视，按照市委、市政府的防控工作部署要求，落实责任、强化举措，严密防控，以对人民生命健康极端负责的态度，全力以赴做好疫情防控工作，切实加强金融服务力度，全力助力打赢疫情防控攻坚战。

加强动员部署，做好组织保障。该行按照疫情防控应急预案，由行领导负责、专人跟进，及时把防控精神及措施部署到位、组织到位，确保各项工作措施执行到位；春节期间，市分行党委分别到城区网点督导疫情防控工作，确保网点人员防疫措施到位。故城县支行按照市分行党委要求，第一时间成立疫情防控工作领导小组，负责协调支行疫情防控工作的统筹部署和推动落实，调整防疫处置应急预案，明确第一责任人。根据市委、市政府对春节后返岗人员要求，行党委提高政治站位，严防疫情输入，对辖内员工采取更为严格的管控，压实防控责任，并于节后第一天安排全行员工进行核酸检测，确保在岗人员安全。

应势而动，强化外部宣导。按照上级防控要求，迅速做好营业部署。疫情爆发第一时间，农行故城县支行立即按照地方疫情防控要求暂停对外营业。加强外部宣导，做好客户沟通。涉及本次网点停业及转移的支行通过在营业场所外张贴、微信、朋友圈等渠道发布方式，对客户广而告之；同时向民众及时宣传疫情防治指引，引导员工做好疫情识别和防范工作；加强人员管理，确保员工不造谣、不信谣、不传谣，防范舆论风险。农行故城县支行组织青年员工积极开展“抗击疫情　金融青年在行动”志愿服务活动，在防控允许情况下，青年员工积极助力各小区疫情防控工作，不畏严寒，争当防疫“战斗员”、排查兵、宣传员、信息使；梳理生活物资缺乏的客户名单，为客户传递一片爱心，营造了浓浓的温情和满满的正能量。

助力金融服务，开辟绿色通道。农行故城县支行党委积极落实上级行要求，多策并举为客户开通线上服务“绿色通道”。网点全员落实24小时线上服务机制，随时在线为客户提供资产配置方案，处理好支付结算、消费贷款等咨询办理服务，及时提供优质快捷高效的金融服务，切实保障疫情防控和客户金融需求。积极宣传掌银、网银等线上金融服务，鼓励引导客户进行线上交易，强化电子渠道及自助设备服务。拓展线上宣传渠道，集合青年员工制作大额存单、掌银缴费、信用卡等产品H5海报和小视频，利用微信朋友圈和短视频平台等多渠道开展线上宣传。

严格防疫措施，展现人文关怀。农行故城县支行主动建立疫情防控应急值班体系，安排党员干部、青年员工到包联小区轮流值守，严格落实重大突发事件信息报告制度，集中对各网点进行统一消杀。同时，本已放假回家的支行驻村工作队在疫情发生的第一时间，主动放弃休假，不畏困难，返回村中，投入疫情防控工作，展现最美农行“逆行人”的关爱。

农行衡水分行将严格按照市委、市政府及上级行工作要求，积极落实好疫情防控工作，尽全力为疫情防控提供金融支持，保障客户高质量金融服务，针对抗疫救援、复工复产、春耕春种等持续加大信贷支持力度，全面满足疫情防控信贷需求，加大疫情受困企业及个人恢复生产经营的支持力度，为战胜疫情积极履行国有大行的社会责任。