三“勤”绘就“春耕图”
衡水农商银行大力推广聚合支付业务助力商户经营
本报讯(陈卓)当前数字经济快速发展,电子支付已经融入百姓的日常生活。根据人民银行通知要求,3月1日起个人微信、支付宝收款码不得用于经营性收款,政策的调整给很多商户特别是个体经营户带来了收款难题。衡水农商银行结合“我为群众办实事”活动,组织多支营销服务小分队,入户扫街宣传金融政策,推广“农信e购”聚合支付业务,帮助商户解决实际问题,进一步提升了聚合支付业务的使用频率,实现了银商合作共赢。
勤动脑,绘制“作战图”。为深入做好此次“农信e购”聚合支付推广活动,各支行提前部署,周密安排,制定了详细计划与分工。该行河西支行按照片区划分组建四支外拓客户服务小分队,并实施“PK”赛制,激发员工服务激情;该行北沼支行利用位置特点开展针对性服务,结合网点门前就是公交换乘站,出租车停靠数量多的特点,为广大出租车司机办理“农信e购”聚合支付业务。
勤开口,绘制“散点图”。该行除工作时间开门迎客、主动上门外,鼓励员工利用业余时间开展业务。通过勤开口了解客户需求,更让客户了解产品、使用产品。该行河东支行员工,在上下班途中购买商品时,在其居住小区周边推荐“农信e购”聚合支付业务;麻森支行员工利用交班后的时间主动携带移动展业设备为赶集的商户办理业务,帮助解决商户使用中遇到的问题。
勤跑腿,绘制“突击图”。针对广大商户生意繁忙走不开的实际情况和不愿费时间去银行办业务的心态,该行实行走访介绍、预约时间、上门办理的一条龙服务。该行河西支行按片区组建客户微信群,指派专人在群内答疑解惑,在不同群约定时间集中人力资源突击办理业务,真正做到了为客户省时省力提效;城中支行组织了一支7人的办“码”小分队,事先安排好人员分工,按照约定时间上门为食品零售商圈商户集中办理业务,不到1天的时间,就为13家商户、49名客户办理了“农信e购”聚合支付业务。