本报讯（甘丽萍）近年来，衡水市新华书店着力推进门店升级改造和网点建设运营工作，全市11家卖场“展新貌，换新颜”，14家农村发行网点实现县级全覆盖，20家校园书店用心用情服务师生，3家商超书店、1家社区书店、2台自动售书机，这些遍及身边的阅读网点，已成为推动全民阅读、建设书香湖城的重要力量。

11家卖场“展新貌，换新颜”。历经3年时间，全市11家卖场已全部完成升级改造，从“重颜值”到“重内涵”、“做书店”到“做文化”、“线下服务”到“线上体验”等多个方面共促进同提升，历经“探索、转型、蜕变”的发展历程，赋予了“新华书店”老字号、老品牌全新的含义。

各门店将升级改造视为全新出发点，围绕提升店员素质、图书创意陈列、精品推荐、多业态融合发展等多个方面，在细节上不断优化完善，让读者时刻可以感受到细节匠心与文艺气息。

通过规范管理、强化培训，不断提升门店运营水平，先后出台多项管理制度流程；结合线上线下学习资源，针对图书推介、图书美陈、门店营销等多个方面组织培训学习，培养“一专多能”的复合型人才；在服务礼仪接待上，强调“用心沟通、耐心解答”的理念，提升服务品质，优化读者的阅读体验。

14家农村发行网点县级全覆盖。衡水市新华书店依托农村特色街区、旅游景区、公共设施等场所，在全市范围内建立了14家农村发行网点，实现县级全覆盖。所有发行网点经营面积均在30平方米以上，采用联营方式，除配备文学、少儿、科技等各类畅销图书外，还经营文具、文房四宝等各类品种。各门店每周定期安排店员与网点进行沟通，及时补货、调整图书品种，适时调整滞销图书，做到常换常新，将各农村发行网点打造成为集展销优秀图书、挖掘乡土特色、传承传统文化、推动全民阅读等功能于一体的新型文化服务平台，持续巩固了农村思想文化宣传阵地，为完善农村公共文化服务体系、丰富农民群众精神文化生活贡献了力量。

20家校园书店用心服务师生。盈盈书香点亮菁菁校园，衡水市新华书店以家校园书店为纽带，为在校学生免费提供百余种最新名著阅读图书，切实丰富大家的课余生活。各校园书店积极做好延伸服务，为在校学生提供一系列暖心服务：免费提供纯净水、休息场地及座椅，积极帮助学生解决生活上的困难，免费为学生复印各类学习资料，准备针线为大家缝补衣物，接收家长邮寄的各类物品并配送至学生班级，安排心理咨询老师在线疏解学生情绪，以细致周到的服务用心用情温暖师生，收获赞誉好评。

商超书店、社区书店、自动售书机。商超书店、社区书店、自动售书机这些各具特色的主题网点进一步延伸了新华书店的服务半径，及时更新的畅销图书、定期举办的文化活动、丰富多样的多元业态，让更多读者感受到了新华书店与时俱进的步伐，这些颇具时尚感的元素让“新华书店”的金字招牌迸发了全新活力。

11家完成升级改造的门店、14家农村发行网点、20家校园书店、3家商超书店、1家社区书店、2台自动售书机已经构建起“点、线、面”销售网络体系，衡水市新华书店将持续承担“文化传播”的重任，自觉承担起“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，依托各类阅读网点，不断满足市民读者的文化需求，为助力书香社会建设，推进全民阅读作出更大的贡献。