孙娜

“大爷，您做完核酸了吧？”“这是您的物资，请拿好！”……身穿“大白”防护服的枣强农商银行防疫志愿者们，在完成上门核酸检测服务后，为小区居民分发物资。自4月19日晚正式“上岗”后，他们已连续在疫情防控一线工作了十余天。

行动！第一时间全面落实

疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新冠疫情，枣强农商银行坚定政治站位，坚决服从县委、县政府的统一指挥、统一协调、统一调度，迅速成立战时指挥小组，由60余名党员干部组成防疫志愿服务队，投身战“疫”一线，充分彰显“抗疫一线党旗红”的风采和担当。此外，该行第一时间在全辖开展“大爱同心，抗疫有我”捐款活动，全行358名职工以线上为主、线下为辅的方式向该县红十字会捐款5万余元。

冲锋！到需要战斗的地方

为详细掌握包联小区居民信息，志愿服务队开展“敲门”行动，逐一核对居民信息，详细了解现住居民情况，对重点管控人员进行精准管理。每天早晨6点，志愿服务队员们准时来到包联片区，组织居民有序进行核酸检测。截至4月底，已累计完成居民全员核酸检测10次，覆盖13500余人次。同时，加强包联社区24小时值班值守，为居民提供药品及生活物资采购、就医陪同、环境消杀、垃圾清理等服务，最大限度满足居民生活需求，确保居民“配合意识高、生活质量好、宅得住寂寞”。

坚守！在没有硝烟的战场

自疫情发生以来，志愿服务队一直坚持在抗疫一线，开展全面消杀和生活服务工作，确保居民人身健康、生活正常。志愿服务队员们每天按程序严格落实居民楼电梯间、楼道扶手、公共卫生间、垃圾收集点、单位院落、办公区域、营业厅、ATM间等16处重点区域的全面消杀工作；负责100余户居民生活物资的配送工作。截至4月底，已累计为居民配送蔬菜、水果、药品等物资3000余单，完成320余人为期一周的上门核酸检测，确保“不漏一个人”。

担当！保障金融服务不打烊

枣强农商银行勇担责任使命，为广大居民积极提供优质的“居家”金融服务。引导推广线上金融服务，通过网上银行、手机银行、微信银行、网上支付等五大类100余种线上产品，帮助客户享受转账、生活缴费、扫码支付等七大类110余种业务功能，有效满足日常百姓生活和企业生产等多项服务需求，保障疫情期间金融服务“不打烊”。同时，全辖职工通过电话、微信、视频等线上服务方式为客户提供业务咨询、远程指导等精准服务，得到广大新老客户的一致好评。

感动！抗疫工作的点滴

枣强农商银行坚持以大爱回馈社会，积极为包联小区每位居民提供全方位服务。在包联社区，面对身患疾病、无法自理，且子女为医护人员忙于抗疫一线的陈女士，该行马上安排专人负责她的日常生活。像这样平凡的小事，志愿服务队员们每天都在做，他们用点点滴滴感动着无数居民的心，广大居民纷纷表示，“以后我们会更加支持农商银行的工作，成为你们最忠诚的客户。”