日前，在耀远里社区党群服务中心的多功能厅，传出一阵阵悠扬的乐声。该社区“人人乐”居民乐队正在这里排练。在没有会议安排的情况下，这里一直对社区居民免费开放。摇摆舞、京剧、朗诵、老年模特队……近两年来，为丰富社区居民文化生活，社区协助居民成立了多个文艺社团，每天这个多功能厅都是热闹非凡。

在一楼办公区，社区主任、工会主席王昊正在处理孤老户蒋大爷的生活难题。“两年了，我们动用各种资源，终于帮老人找到了失散亲人。”王昊说，在社区网格员服务的5400多名居民中，蒋大爷是他们重点服务对象。

蒋大爷曾是下乡黑龙江的知青，一直未婚，无子女，由于性格孤僻，和亲属失去联系，回到天津后一直独居。“老人经济条件差，身体又不好，我们社区工作人员和志愿者一直想方设法帮老人解决难题。”王昊说，志愿者经常主动上门看看老人情况，在年初大筛时，他们上门服务时发现老人摔伤，生命垂危，于是马上组织志愿者送医、陪护，当老人病情稳定了，又帮老人联系养老院，并请专人护理。为了解决老人生活难题，社区志愿者帮老人找到其在黑龙江工作过的单位，两地联手帮扶，为老人找回近20万元的各类补贴。“通过和公安部门联手，不久前我们终于找到了老人的侄女。”王昊笑着说，为蒋大爷的志愿服务让大家特别有成就感。

除了对孤老户的帮扶，居民各类需求，社区志愿团队也是有求必应。去年夏天，有居民反应社区有一段泥土路，下雨泥泞，居民出行不便。于是，社工和居民志愿者一起想办法找资源，最终通过区宣传部和住建委帮助，找来一批二手砖，免费为居民铺设了一条崭新的社区之路。

在严格疫情防控的前提下，仅去年，该社区就组织210余次社区公益活动，平均每周都有三四次各类志愿服务项目。特别是和市一中心医院联合开展的“暖阳计划”，医疗专家志愿者为社区老人上门义诊，进行康复治疗，得到了社区居民的一致好评。

王昊告诉记者，目前社区各类志愿者人数达到100多人，而让居民生活得幸福快乐，既是他们的工作目标，也是所有社区志愿者的共同心愿。

本报记者李汝斌