游客在重庆奉节三峡之巅风景区游览 新华社记者王全超 摄

近年来，随着旅游市场消费理念的升级，一种名为“预售式旅游”的新型消费模式正在快速兴起。众多消费者通过电商大促等渠道提前购置酒店套餐、景区通票、航空优惠等旅游产品，以期在未来出行时获得更多实惠。不过，这种消费模式在提供便利的同时，也存在着诸多需要注意的消费风险。如何科学规划“预售式旅游”，规避潜在问题？

预售式旅游受热捧

“去年双十一期间，我就预购了鼋头渚的赏樱套票。从苏州到无锡交通便利，而天津至无锡的航空特价票仅需199元，随时可以出发。”上周末，苏畅带着父母开启了苏锡杭之旅，“提前预定的门票和住宿确实节省了不少开支。”苏畅表示，在价格优惠时提前锁定旅游产品，结合错峰出行，确实能获得超高性价比。

天津大学学生王奕分享道：“作为旅游达人，趁低价囤购旅游产品，再选择合适的时机出行，实在是一举两得。”不久前，她通过直播平台抢购到北京环球度假区的超值酒店套餐。“预售式旅游能有效规避未来可能的价格波动风险，特别是节假日或热门景区，临时预订往往价格高昂。而提前购买不仅能享受折扣，还有‘未预约可退’的保障，让消费更安心。”

这种“预售式旅游”模式，指的是消费者在未确定具体出行时间的情况下，先行以优惠价格购买旅游相关产品和服务，包括机票、酒店、景点门票等，待行程确定后再进行预约使用。为适应这一趋势，各大旅游平台纷纷推出“先购后约、无忧退款”的灵活服务模式，大大降低了消费者的决策门槛。

知名旅游博主杨杨分析指出：“‘浏览-购买-预约’的新型旅游消费模式正获得年轻群体的青睐，特别是‘预售机票’已成为市场新宠。当下年轻游客更追求个性化、特色化的旅游体验，各类酒店套餐、‘随心飞’等产品持续热销。平台提供的弹性预约和无忧退款服务，为游客提供了更具性价比的出行选择。”

低价诱惑下的使用困局

在“预售式旅游”热潮背后，不少消费者正面临着产品条款不透明带来的困扰。记者调查发现，这种看似优惠的消费方式，常常因规则限制让消费者的出行体验大打折扣。

2月底，已退休的李女士在某平台抢购了599元的云南的旅游套餐，计划在3月中旬出行。临行前，她想起自己曾购买过一张399元的20条路线旅行卡，其中包含云南多个景点，便打算顺道游览。然而到达目的地后才发现，这张旅行卡对景点设有固定游览时间，并非随时可用。“当时在直播间看到价格便宜就匆忙下单，根本没注意到这些限制条款。”李女士无奈地表示，最终只能临时调整行程安排。

“预售式旅游”在这些看似美好的低价背后，却暗藏着诸多使用限制和消费陷阱，让不少消费者的省钱之旅变成了闹心之旅。“从去年双十一囤的酒店券，到现在都没约上。”王先生抱怨道。他购买的某连锁酒店通兑券号称“全国通用”，但实际操作中发现，热门城市的周末基本无房。记者也按照王先生的预约电话致电三亚某热门景点的酒店，工作人员表示，目前消费者以预付费旅游产品方式兑换住房的情况比较普遍。对于王先生预约难的问题，酒店工作人员表示：“建议尽早预约，特别是周末和假期。”

除了预约难的问题，隐性成本也是“预售式旅游”的一大痛点。王女士分享了自己的经历：“买了特价机票后才发现，行李托运要额外收费，选座也要加钱，最后算下来和正价机票差不多。”

此外，一些“酒店+景区”的打包产品看似划算，但实际使用时才发现，景区门票需要提前预约，而热门景点往往一票难求。更有甚者，部分产品在使用时需要额外支付“服务费”“资源费”等名目繁多的费用。旅游达人小林告诉记者：“有些平台显示的可预约日期，实际上只有工作日的工作时间有空房，对上班族来说根本用不上。正规平台的退改政策比较靠谱，但一些第三方小程序的退改存在阻力。”

看清条款，避免踩坑

尽管“预售式旅游”能省钱，但消费者也需警惕潜在风险，避免陷入消费纠纷。对于“预售式”消费存在的隐形条款对消费者的不利因素，记者拨打了12315热线，工作人员提示：要注意有效期和预约规则。部分特价产品设有严格的有效期，如“限3个月内使用”，超期未预约则自动作废。热门日期（如春节、国庆）可能被排除在外，或需额外加价。消费者购买前应仔细阅读条款，确保符合自身出行计划再行购买。

同时，警惕“不退不换”陷阱。部分低价产品标注“一经售出概不退换”，若消费者临时取消行程，可能面临全部损失。建议优先选择支持“无忧退”的产品，或购买可退款的套餐。此外，谨防商家跑路或服务质量缩水。避免消费者购买的套餐无法兑现，建议大家选择信誉良好的大平台或品牌商家，降低风险。消费者应妥善保存合同及订单详情。部分酒店可能在旺季降低服务质量（如房型降级、餐食缩水），消费者可通过查看往期评价规避问题商家。在此基础上，保留凭证，依法维权。若发生纠纷，消费者应保存订单截图、聊天记录等证据，并通过平台客服、消费者协会或法律途径维权。例如，某消费者购买“豪华海景房”套餐后，到店发现被安排为普通房，经投诉后获差价赔偿。针对预售旅游市场存在的问题，文化和旅游部门也已出台《在线旅游经营服务管理暂行规定》，明确要求平台对预售产品的使用规则进行醒目提示。部分头部平台也开始优化服务，如延长有效期至1年、增加可预约日期透明度等。

“预售式旅游”作为一种新兴消费模式，既能让消费者享受优惠，也能帮助商家稳定客源。然而，理性消费仍是关键，消费者在抢购促销产品时，应结合自身需求，仔细阅读条款，避免盲目跟风。只有做到“精明囤货，安全出行”，才能真正实现省钱又省心的旅行体验。

本报记者赵影