□记者 高竹君　通讯员 明洁

本报讯　近日，大港油田采油一厂工会畅通与一线职工的交流平台，在全厂范围内征集油气开发、生产管理、设施设备、基层建设、安全环保和劳动保护，以及职工岗位生活、思想身心健康、困难和需求等各类工作意见和建议，让职工当面“点单”并当面“接单”，职工诉求最快24小事之内解决到位，着力提升职工的获得感、幸福感、安全感。

“没想到提的小建议这么快就落实到位了，要说解难题，还得靠咱‘娘家人’。”采油一厂作业一区昔日寂静的乒乓球室传出阵阵清脆的击球声，开发技术组的职工刘海滨灵活地挥舞着手中的球拍，击打着对面新安装的发球器连续喷射出的任意点发球。畅快淋漓的运动，使他驾驶拖拉机在井场颠簸了一个上午的疲惫得到了充分释放。

这是厂工会畅通民情信息通道，为职工解决文体需求的缩影之一。今年起，厂工会加大进班组与一线职工“面对面”频率，把基层职工的切实需求和建议作为第一信号，实现民情随时表达、民情快速反应、民需全力解决、民智充分聚集，形成了“你呼我应、有应必答”的服务闭环，增强了工会服务的主动性，极大提高了职工诉求的办事效率。

同时，厂工会搭建民情信息平台，采取集中征集、随时征集的方式，通过网络、邮箱、实体信箱，广泛征集职工代表的意见和建议，并通过“拉网式”排查、“快捷式”通道、“服务式”调节，“重点式”盯防，对职工代表反馈的问题和意见进行梳理，填入《民情信息反馈表》中，定期发布在厂务公开、区务公开、站务公开栏目向职工公示，增加职工的参与途径，提高职工参与的热情和积极性，实现“自上而下”领导关注，“自下而上”职工参与相结合，建立起广泛听取职工意见的通道。今年以来，厂工会已解决建设示范班组生产、生活难题等10项诉求。

在此基础上，厂工会还积极拓宽服务职工范围，将服务对象由困难职工向普通职工转变，服务内容由困难帮扶向健康、岗位、心理帮助等多方面服务转变，为职工提供解决生活困难、大病慰问、心理咨询等方面的服务，把工会组织的关怀转化为推动采油厂高质量发展的强大动力。