王新刚（左）与社区居民面对面沟通交流。 李晓瀛 摄

王新刚，市公安局津南分局双港派出所社区民警。从警6年来，他累计化解矛盾纠纷570余起，帮助居民解决困难230余件，帮扶生活困难群众32户，劝阻各类诈骗430余人次，避免损失160余万元，是社区居民最喜爱的“平安管家”。曾先后荣立个人二等功1次、三等功2次，受到嘉奖3次。

旭日初升，福港园、翠港园两个社区内熙熙攘攘。一位身着警服、身材魁梧、皮肤略黑的男子一边跟群众热情地打着招呼，一边大步流星走进社区，开启了他忙碌的一天。这就是社区居民喜爱的“民警老王”——王新刚。

2018年，王新刚转业到公安机关，成为一名社区民警。他为人质朴、待人真诚、做事公道，很快取得社区居民的信任，大家有什么事都愿意找他。王新刚的工作日志上记满了群众的大事小情，他办一件划一件，6年来，日志换了一本又一本，而不变的是他的初心和“小事不小看、每件用心办”的准则。

在一次入户走访时，孤寡老人杨大娘向王新刚聊起了对养老的担忧。说者无意听者有心，王新刚将老人的话记在心上，他先是查询了解政策，找到相关部门办理了补贴，又跑了多家养老机构，实地走访查看，从中挑出3家让杨大娘自选入住，解决了老人的难题。

王新刚一点一滴为群众解决操心事、烦心事，日复一日，乐此不疲，居民们看在眼里，也给他起了个绰号叫“闲不住”。

居民老赵的房子要出售，可由于个人信息未及时变更，加之相关材料丢失，影响了房屋交易。情急之下，老赵拨通了王新刚的电话求助。王新刚运用自己在户籍方面的知识，往返于民政、档案、户政部门和老赵所在单位，调取了相关材料，及时完成信息更新，让房屋产权顺利变更。

立足小窗口，服务大民生，王新刚用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，他用真情赢得居民们的信任，用执着和真情谱写新时代警民鱼水情。“扎根社区、深耕社区，在深情为民的道路上一直走下去，将真诚与热情传递到每家每户。”王新刚说。

本报记者孙祎 通讯员李晓瀛