□记者崔晓雪

本报讯 日前，市公交集团组织开展以“亲人心贴心、服务面对面”为主题的2025年乘客代表座谈会，以全国优秀志愿者、天津市道德模范吕文霞为代表的20余名乘客代表与市交通运输委公共交通处、市公交集团相关负责人齐聚一堂，共谋公交高质量发展。

座谈会上，乘客代表首先通过观看公交品牌宣传片，了解了公交企业文化升级的成果，随后就推进零距离接驳地铁站、优化公交站牌信息、建设规范行车示范站等方面向市公交集团提出了意见建议28条，涉及提升运营服务质量、细化适老服务和无障碍服务等内容。另有10余名未到场的乘客代表，以视频方式把乘公交出行的感受和期许传递给与会人员。