□记者 吴淑平

本报讯 记者昨日从市文化和旅游局获悉，经请示市防控指挥部同意，按照《文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》要求，我市日前恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。同时，市文化和旅游局发布《旅行社有序恢复经营疫情防控指南》（以下简称《指南》）。

《指南》明确要求各旅行社及在线旅游企业坚持常态化疫情防控，把疫情防控摆在首位，结合团队旅游涉及范围广、流动性大、链条长等特点，按照“谁组织、谁管理、谁负责”的原则，压实企业主体责任，把防控责任落实到具体部门和个人，从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。按照“一团一报”制度，在全国旅游监管服务平台填报旅游团队信息，上传电子合同。要提醒游客增强安全意识，积极配合旅行社做好各项防控措施。制定疫情防控方案和应急预案，及时动态调整。

旅行社及在线旅游企业要对旅游产品进行安全评估，选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商，明确各方权责。要加强沟通联系，及时了解和掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门疫情防控情况，做好线路设计、产品对接和预订等工作。要强化数据分析，提高产品防疫标准。组团社和地接社应明确双方疫情防控相关责任，加强协作配合，实现信息共享，确保团队旅游平稳、有序、安全。

旅行社要严格落实各地防控要求，根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力，提前发布组团人数等产品防疫要求，从严控制团队人数，提倡小规模旅游团队。要合理安排团队旅游线路、规模和出游时间，分时段、分批次、分区域开展旅游活动，避免游客聚集。

旅行社应配备数量充足且符合一次性使用医用口罩标准或相当防护级别的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒用品等防护用品，为司机、导游和游客提供必要的防护保障。旅行社要做好游客信息采集、健康档案、检测登记，要求游客报名时出示健康码并在出行前再次核验。

旅行社应加强文明旅游宣传，推广“分餐制”“公筷制”等健康旅游新方式；要加强对游客的宣传引导，倡导讲究卫生、拒绝野味、理性消费。

旅行社应当建立协同机制，预先掌握旅游目的地和客源地卫生健康部门、定点医疗机构等联系方式。旅游团队中一旦出现确诊病例，旅行社要立即落实应急处置预案，配合相关部门和单位做好患者隔离、密切接触者追踪等工作，妥善处理善后事宜。