“买电您请到这边。如果有用电问题，我们随时上门解决。”

“大爷您看，这个‘网上国网’APP，不用出门就能查缴电费，还能一键报修。如果您觉得字小看不清，只要打开关怀模式，字就变大了，特别清晰……”3月3日上午，身穿红马甲的国网天津市电力公司城东分公司共产党员服务队、青年志愿者服务队8名队员，来到河东区中山门街道和睦西里社区开展便民服务活动。

据了解，本次活动是城东供电对实施9年的“旭日东升　点亮心灯”志愿服务活动的一次深化拓展实践。“我们这次活动除了进行网上办电推广、现场办电服务外，还有一件惠及民生的重要工作。”队员冯玮边说，边抬手指了指写有“关爱老人　码上行动”字样的横幅。

原来，谜底就藏在横幅里。和睦西里社区老龄化程度较高，2020年，社区首批试点应用了电力“关爱码”。作为呵护独居老人的“关爱之眼”，目前正在为该社区25位老人提供生活状态关爱服务。借这次服务活动之机，队员们面向居民开展“关爱码”需求调研，以便为健康养老、智慧养老提供服务支撑。

“在活动中不到营业厅就能买电、办理业务，大家伙儿都特别满意。在电力大数据的支撑下，呵护独居老人的‘关爱之眼’一定会更加明亮。”和睦西里社区网格员于敏对电力大数据服务民生信心满满。

本报记者 高竹君 通讯员 陈正龙