红桥区市场监管局培育放心消费示范企业
□记者秦帆
本报讯 近期,红桥区市场监管局聚焦“三新”“三量”工作要求,持续深化全国统一大市场建设,培育放心消费示范企业,打造优良消费生态环境。
红桥区市场监管局高度重视保护消费者权益、维护市场秩序,全力提升消费者满意度、消费环境美誉度、经营主体服务水平等内容,特别专项帮扶指导红星美凯龙天津红桥商场成为红桥区第一批放心消费承诺企业,并加入ODR(在线消费纠纷解决)机制。这一成果,今后将作为顾客与入驻商家间的桥梁,积极引导商家重视客诉处理,推进化解纠纷端口前移,有效提升服务质量。